Seguro de Accidentes

Seguro de Accidentes2Rivers

Tu Guía tiene acceso a los datos de la póliza de accidentes en caso de emergencia.

En caso de ocurrir alguna eventualidad ponemos a su disposición esta guía para recibir atención médica y presentar su reclamación:

En caso de Accidente.

1. Se debe llamar al Call Center al tel: 800 400 9911 (disponible las 24 horas del día, los 365 días del año), solicitando la atención por Accidente, indicando:

• a. Nombre completo de la persona Asegurada.
• b. Número de Póliza: 50447
• c. Teléfono móvil de contacto.
• d. Contratante: EXPLORE 2RIVERS

2. El Call Center verificará la póliza y, si procede, se le dará la siguiente información al Asegurado:

• a. Un Número de Reporte (es importante guardarlo).
• b. Información del Hospital o Clínica de nuestra red más cercano al lugar del accidente, al cual deberá dirigirse para que se le brinde atención médica.
• c. El monto del deducible que el Asegurado deberá cubrir en el hospital (en caso de que aplique).
• d. En el hospital se deberán presentar los siguientes documentos:
• Aviso de Accidente para entregar en el hospital, totalmente llenado, firmado y/o sellado conforme lo especifique su póliza.
• Identificación oficial vigente con fotografía del Asegurado afectado; si es menor de edad deberá presentar cualquier identificación vigente con fotografía y la identificación oficial vigente con fotografía del padre o tutor.
• Documentación que acredite la pertenencia a la colectividad (en caso de que su póliza lo precise).

3. La Compañía de Seguros realizará el Pago Directo al hospital, por los montos y conceptos amparados, por lo que el Asegurado solo deberá costear: el Deducible (en caso de que aplique) y los gastos personales no cubiertos durante su estancia en el hospital y los no relacionados al accidente amparado.
Si el asegurado prefiere ser atendido por su propia cuenta, podrá solicitar, posterior a la atención médica, el reembolso de Gastos Médicos que se deriven del accidente, para lo cual debe enviar al área de Atención a Clientes de la Compañía Aseguradora, a través de su representante de ventas, la siguiente documentación dependiendo de la cobertura reclamada:
La Compañía de Seguros, se reserva el derecho de solicitar cualquier tipo de información adicional a la que se menciona en este documento, que considere necesaria para la valoración de la reclamación de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 69 de la Ley Sobre el Contrato de Seguros.

¿Qué cubre tu seguro de accidentes?

Siempre que se haya contratado el seguro ofrecido mediante la página web: www.2rivers.travel quedará cubierta toda persona en un rango de edad de 3 meses a 79 años.

Todas las actividades de nuestras categorías seleccionadas dentro de la República Mexicana están cubiertas.

Cobertura Básica-

Suma asegurada por gastos médicos por accidente $150,000 pesos mexicanos.

Suma asegurada por muerte accidental $150,000 pesos mexicanos.

Deducible a pagar en caso de accidente $500 pesos mexicanos

Cobertura Avanzada-

Suma asegurada por gastos médicos por accidente $250,000 pesos mexicanos.

Suma asegurada por muerte accidental $250,000 pesos mexicanos.

Deducible a pagar en caso de accidente $500 pesos mexicanos.

Ambas coberturas mencionadas anteriormente en caso de accidente incluyen:

• Gastos médicos por accidente
• Invalidez total o permanente por accidente
• Incapacidad temporal por accidente
• Hospitalización por accidente
• Perdidas Orgánicas por accidente
• Asesoría Funeraria
• Servicio ilimitado vía telefónica las 24 horas
• Servicio de enfermería o medicinas
• Ambulancia en caso de emergencia
• Taxi seguro sin costo en caso de accidente (donde no se requiera el envío de una ambulancia)

Se cubre a los diferentes clientes tanto nacionales como extranjeros durante las actividades, así como los traslados a las diferentes ubicaciones dentro de la República Mexicana. La cobertura será siempre y cuando cuente con el equipo de seguridad mínimo necesario para la realización de cada una de las siguientes actividades y que se encuentren bajo la supervisión y cuidado del personal competente y autorizado como son de forma descriptiva, más no limitativa:

• Alta montaña (hasta 5,702 metros sobre el nivel del mar)
• Bodyboard
• Buceo Recreativo y Snorkel, profundidad máxima de 20 metros
• Buggy Arenero
• Caminatas, Excursiones y Senderismo
• Campamentos
• Cañonismo y Espeleismo
• Ciclismo urbano, de montaña y downhill
• Descenso en Ríos (balsa y/o kayak) Clase I, II, III y IV
• Escalada en muro y/o boulder natural (altura máxima de 40 m)
• Esquí acuático
• Flyboard
• Globo aerostático
• Jetovator
• Kayak en Mar.
• Kite Surf
• Motocross y Motocicleta de ruta
• Motos de acuáticas
• Nado recreativo con fauna marina como tiburón ballena, ballenas, mantas y tiburón
• Nado recreativo en cenotes, ríos y lagunas
• Observación de la naturaleza
• Paracaidismo
• Parasail
• Pasea a caballo
• Paseo en lancha /pangas de baja velocidad
• Pesca con Arpón de forma amateur.
• Rappel (altura máxima de 100 m)
• Salto Base (sujeto a valoración)
• Salto de cascadas
• Sandboard
• Stand up paddle board.
• Surfing
• Tirolesa (altura máxima de 100 m)
• Trepa de Árboles.
• Túnel de Viento
• Vía ferrata
• Visita a sitios arqueológicos
• Vuelo en ala delta y/o parapente y/o paramotor
• Vuelo en tándem
• Yoga

Importante: quedan excluidos las pruebas o contiendas de velocidad en vehículos de motor.

Si buscas tener una cobertura de accidentes en alguna otra actividad no mencionada anteriormente por favor contacta a 2RIVERS para corroborar los términos de dicha cobertura.

Le recordamos que los datos mencionados anteriormente están sujetos a lo mencionado en la póliza 50447, donde 2RIVERS es únicamente el contratante y no provee servicios ni indemnizaciones relacionadas al seguro contratado. Usted puede consultar las coberturas, exclusiones y restricciones de la póliza en la página:www.thonaseguros.mx/conocenuestrosproductos o llamando al (55) 4433 8900.

En cumplimiento a lo dispuesto en el artículo 202 de la Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas, la documentación contractual y la nota técnica que integran este producto de seguro, quedaron registradas ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, a partir del día 14 de Septiembre del 2022, con el número CNSF-S0120-0255-2022/CONDUSEF-005375-03.